Pesquisa de Satisfação

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Resultado da Pesquisa de Satisfação

 

O Instituto de Previdência dos Servidores de Cariacica (IPC) realizou uma Pesquisa de Satisfação no período de 31/01/2018 a 26/03/2018, com o objetivo de conhecer melhor as principais demandas do público e, assim, aprimorar os serviços e atendimento aos beneficiários. Foram elaboradas nove perguntas, que foram classificadas com notas 1-Ruim, 2-Regular, 3-Bom e 4-Muito Bom. Os quesitos levados em conta na pesquisa foram: limpeza e conservação do Instituto; atendimento via telefone; atendimento via Facebook; atendimento via e-mail; atendimento do setor de Protocolo; atendimento do setor de Perícia Médica; atendimento do setor de Serviço Social e atendimento dos demais servidores.

 

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