Ouvidoria

Portaria nº 57/2013 - Institui a Ouvidoria do IPC

 

O IPC possui Ouvidoria presencial e eletrônica e tem como ouvidor setorial o servidor Daniel Vargas. Caso necessite solicitar informações, tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o Instituto, clique no ícone 'Acesso à Informação', localizado na página principal do site, logo abaixo do botão 'Agendamento de Perícia Médica'.

 

Lei de Acesso à Informação (LAI)

No município de Cariacica, a Lei de Acesso à Informação (LAI) foi regulamentada em 2014 com a aprovação da Lei Municipal nº 5.133/2014, que criou o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC). A gestão e a operação do SIC no Executivo Municipal está a cargo da Secretaria Municipal de Controle e Transparência (Semcont).

 

De 01/01/2019 a 30/06/2019

O IPC recebeu quatro solicitações pelo canal e-Ouvidoria, da Prefeitura de Cariacica. Desse total, 100% das demandas foram respondidas dentro do prazo estabelecido e repassadas para a Ouvidoria Geral da Prefeitura. Elas envolveram reclamações quanto a erros no agendamento de perícia online e problemas na linha de telefone do Instituto, além de dúvidas relacionadas à busca de informações sobre o concurso público da autarquia. Não houve nenhuma reclamação dos solicitantes quanto às respostas nem foram abertos recursos. 

Nesse mesmo período, o IPC recebeu três solicitações pelo Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC), do Governo Federal. Desse total, 100% das demandas foram respondidas dentro do prazo estabelecido e repassadas para a Ouvidoria da Controladoria-Geral da União (CGU). Elas envolveram dúvidas quanto às regras de aposentadoria no Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) e no Regime Geral de Previdência Social (RGPS), além de um pedido de visita para capacitação de servidores no programa Educação Previdenciária. Não houve nenhuma reclamação dos solicitantes quanto às respostas nem foram abertos recursos. 

Relatório de pedidos de informação - e-Ouvidoria - 01-01-2019 a 30-06-2019

Relatório resumido de pedidos de informação - e-Ouvidoria - 01-01-2019 a 30-06-2019

Relatório de pedidos de informação - e-SIC - 01-01-2019 a 30-06-2019

Relatório resumido de pedidos de informação - e-SIC - 01-01-2019 a 30-06-2019

ACOMPANHE O IPC

Endereço:
Rua Edgar Gonçalves, s/n - Campo Grande - Cariacica/ES
CEP: 29146-550

Telefone: (27) 3396-7544
E-mail: comunicacaoipc@ipccariacica.es.gov.br

Atendimento ao público:
De segunda a sexta-feira, das 8 às 16h